استانداری آذربایجان شرقی اعلام کرد:سامانه الکترونیکی«مردم دولت» موسوم به «سامد» در سفر رئیس جمهور به استان به بهره برداری می‌رسد. به نقل از روابط عمومی استانداری آذربایجان شرقی، این سامانه به منظور بهبود ارتباط بین مردم با رئیس جمهوری در مسیر توسعه و رفع نیازهای مردم و به عنوان نخستین سامانه الکترونیکی کشور به بهره بردای می‌رسد.
سامانه سامد از پائیز سال گذشته با اعتبارات ویژه استانداری آذربایجان شرقی و اعتبارات جاری استانداری راه اندازی شده است.
تجزیه و تحلیل نیازهای مردم، بررسی ناکارآمدی‌های و مشکلات موجود در سیستم اداری و تلاش برای بررسی قوانین موجود برای اصلاح قوانین اداری از اهداف راه اندازی این طرح عنوان شده است.
سامد یک طرح مدرن الکترونیکی است که در راستای افزایش میزان نظارت بر عملکرد سازمان‌های دولتی و کاهش میزان کم کاری برخی نهادها از سوی مردم اجرا می‌شود.
در سامانه سامد،شهروندان می‌توانند با شماره تلفن 111 شکایات،پیشنهاد یا انتقادات خود را نسبت به عملکرد هریک از سازمان‌های دولتی اعلام کنند.
تقویت ارتباط دوسویه مردم و مسئولان و پاسخگویی سریع به ارباب رجوع در گردش کار اداری از مهم‌ترین اهداف راه اندازی این سامانه عنوان شده است.